新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，为确保邮路安全畅通，全力做好疫情期间物资运输保障工作，中国邮政集团有限公司西藏分公司主动承担起“国家队”的使命责任，按“四不中断（网点服务不中断、机要通信不中断、揽投服务不中断、在线服务不中断）”“四免费（救援物资免费送、上门揽收免费办、个人捐助免费寄、捐款转账免费汇）”的承诺要求，及时调整人员，调度车辆，随时候命，优先满足防疫物资的运送需求，为全区打赢疫情防控阻击战提供坚强保障。
    2月3日凌晨3:00，历经60个小时的运输，由拉萨运往阿里地区的消毒液、防护服等第一批疫情防控物资，安全抵达阿里，并于上午10:30全部配送完毕。
    2月3日下午，满载着40余吨应急防疫药品及防护物资的两辆长途邮运车辆，全程1200余公里，从成都安全抵达昌都市邮区中心局，并于当日将全部清分完毕，投递到了疫情防疫的一线工作中。
    2月8日、10日，河北、陕西省援助阿里地区的疫情防控物资，口罩、防护服、喷药器、体温测试仪、消毒液、酒精、一次性胶手套等防护用品顺利邮运抵达阿里，并于当日全部投递完毕。
    与此同时，中国邮政集团有限公司西藏分公司全力做好邮政普遍服务和特殊服务工作，抓好邮政机要通信工作，确保党和国家的各类决策部署安全、及时传递到位；全力做好党报党刊投递工作，及时将党和国家的声音传递到基层，使广大人民群众准确了解党和国家的方针政策，掌握疫情新动向。
    中国邮政集团有限公司西藏分公司党组书记、总经理李柏平说，“我们突出邮政企业疫情防控工作的重点难点，重点部署邮政机要通信保障、疫情防控应急物资寄递服务。严格执行紧急开通防疫物资寄递绿色通道系列举措，优先满足地方政府对地区防疫物资的运输需求，确保防疫物质及时运输到位，真正实现了服务不中断，救援无偿运”。
    自疫情发生以来，全区邮政网点正常营业725家，开业率达96.4%；进出口邮件日均处理及投递约3余万件，其中收寄约1万件，投递2余万件；党报党刊日处理量40余万份；通过邮政绿色通道免费寄递防疫物资至武汉红十字会3件；全区共安排27辆邮运车辆做好政府应急运输车辆的保障工作，在运力紧张时，补充配合各类应急物资运输保障工作，确保应急物资及时、顺利送达。
    针对此次疫情，邮政部门严格落实寄递安全“三项制度”，坚决禁止邮政企业收寄活禽和各类野生动物。中国邮政布达拉宫广场营业中心的工作人员表示，我们严格执行收寄验视制度，严禁收寄野生动物，避免禁寄物品流入寄递渠道；严格落实对处理场所、营业场所及投递运输车辆通风、消毒，尤其是邮件、快件的“二次”消毒，确保邮件、快件绝对安全，坚决防范疫情通过寄递渠道扩散。