3月4日下午，2021年全区邮政普遍服务工作会在拉萨召开。旨在贯彻落实2021年全国邮政普遍服务工作会议精神，总结2020 年全区邮政普遍服务工作，分析形势，部署2021年重点工作。

       本次会议以现场和视频会议形式召开，区邮政管理局党组成员、副局长史晓东出席会议并讲话，区分公司党委书记、总经理王树桥作题为《夯实基础 深化改革 加快转型 提质增效 奋力推动西藏邮政“十四五”普服工作开好局起好步》的工作报告，区邮政管理局、区分公司相关部门负责人及相关人员在主会场参会，各地市、县（区）分公司在分会场参会。
       史晓东副局长在讲话中充分肯定了西藏邮政2020年在普遍服务工作中取得的成绩。他指出，西藏邮政在国家邮政局党组和区党委政府的坚强领导，以及邮政集团公司的正确领导下，立足西藏特殊区情，切实强化政治责任和政治担当，全力以赴抗击新冠肺炎疫情，坚持“六稳”“六保”，做了大量工作，取得了突出成绩。他强调，2021 年是共产党成立100 周年，是“十四五”开局之年，也是西藏和平解放70 周年，做好今年的工作至关重要。一要切实提高政治站位。全系统要紧密结合自治区专题教育活动，按照“政治标准要更高，党性要求要更严，组织纪律性要更强”的要求，切实担负起政治责任，坚决完成好政治使命，自觉主动为人民服务，为发展大局服务，为国家政权服务。二要扎实开展法定业务。邮政企业要从人民群众反映最强烈、感受最深刻的地方入手，创新服务方式，丰富普服内容，为老百姓提供新普服，提升老百姓用邮的获得感，不断提升服务水平，做到“三提升一降低”。三要抓好重大部署落实。加快推进行业改革，进一步深化“邮快合作”，促进快递下乡进村。四要全力确保行业安全。抓好常态化疫情防控，夯实企业安全生产主体责任，严格落实寄递安全“三项制度”。五要加强监督管理服务。严字当头强监管，帮字为先促发展，保字为基守底线。
       王树桥总经理从抓抗疫勇担当，社会形象进一步彰显；落实新发展理念，以规划引领普遍服务进中提质；围绕“两提升、四强化、七确保”目标，普服质量进一步提升；围绕“普服十件大事”，较好地完成了工作任务；深化邮快合作，提高农牧区群众的获得感幸福感；服务军民融合战略，构筑国家安全屏障等六个方面，全面回顾了2020年普遍服务工作，并客观分析了存在的问题和面临的形势。
       王树桥强调，要围绕集团公司“一三三三”工作目标和“十大任务”，推动普服业务全面提质增效；完成“三升三降、六个100%”任务，持续推进普遍服务高质量和均等化供给；普遍服务客户满意度达到82 分以上，邮政服务申诉处理满意率达到98%以上；确保巡视专用邮政信箱工作万无一失，确保机要通信连续29 年实现质量全红，确保全年不发生违反“两条红线”的行为，确保县级城市《人民日报》当日见报率持续提升。一要坚持政字为先，在落实国家重大决策部署上践行责任担当。全面服务疫情防控大局，全力保障国家重大活动，确保机要通信万无一失，深入推进邮快合作，巩固提升建制村直接通邮成果，实现邮政普遍服务业务与竞争性业务分业经营，持续推进绿色邮政建设。二要压实督导考核，确保重点指标全面达标。提升普邮全程时限，确保普特服质量全面提升。三要强化能力建设，普服供给能力切实提升。加大资金投入，加大信息化建设力度，进一步提高网运能力，优化普服网点布局，加快网点转型提质增效。四要坚持创新驱动，推动普服业务持续健康发展。顺应文化消费新需求，精耕细作传统报刊市场，全力组织保障邮票发行。五要坚持底线思维，保障寄递渠道安全。高度重视邮政渠道“扫黄打非”工作，严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，落实安全生产主体责任。六要坚持严字为要，强化对普遍服务的管理考核。对只表态不落实、不担当不作为、工作作风飘浮的，对大搞形式主义、官僚主义、贻误工作的严肃问责。七要加强政企沟通，争取政策支持。坚持政企“四联”工作机制，严格落实重点监管工作和要求，政企双方联合争取保障政策，为邮政普遍服务发展营造良好的政策环境。

       会上，区邮政管理局普遍服务处作了普遍服务监管工作报告，拉萨市邮政管理局、日喀则市分公司做了交流发言。
       前期，为贯彻落实好2021年全国邮政普遍服务工作会精神，区分公司联合区邮政管理局召开了2021年普遍服务专题讨论会，双方就2021年普遍服务工作的开展提出了意见和措施。