6月16日,西藏区邮政管理局与西藏分公司召开2022年二季度政企联席会。西藏区邮政管理局党组书记、局长王惠文,西藏分公司党委书记、总经理王树桥讲话,西藏区邮政管理局副局长史晓东主持会议,西藏分公司副总经理拉巴次仁出席会议。双方相关部门负责同志参加。
王惠文在讲话中指出,全区各级邮政管理部门和邮政企业认真学习贯彻习近平总书记对邮政快递业重要指示批示精神,多项民生实事效果明显,普遍服务水平明显提升,特殊服务职责扎实履行。围绕下阶段工作,王惠文强调,思想认识要再深化,工作作风要更改进邮政业更多的是责任、是义务,要牢记“人民邮政为人民”的初心使命,坚决把邮政普遍服务的关键地位凸显出来,优先投入、优先发展、优先保障。一方面要提高规范化、标准化水平,树立邮政良好形象,另一方面更重要的是促进发展上台阶、服务上水平。重点任务要盯紧,安全生产不松懈。邮政企业要压紧压实责任,聚焦邮路汽车化年内50%目标值、固边兴边富民行动、抵边自然村通邮等重点工作和突出问题,立足长远夯实安全基础。坚持抓早抓小、防微杜渐,坚持源头治理、未雨绸缪,坚持全面落实问题整改,坚决杜绝问题反弹、反复整改。要立足邮政根基,创新邮政服务。邮政人必须巩固好维护好网络基础,做强做优做大寄递主业,完成守成守业使命。必须做到机要通信万无一失,服务群众舍我其谁,充分体现“国家队”的担当作为。要关注服务质量创新,高度重视群众投诉申诉较多的邮件时限延误、破损、丢失等问题,创新管理思路,拿出有针对性、有效性的举措,不断提高服务质量。
王树桥在讲话中指出,今年以来,西藏分公司主动担当、积极作为,对普遍服务优先保障、优先投入、优先发展,通过持续提升普邮时限和建制村投递频次、强化网点建设、积极推进县乡村三级物流体系建设等夯实普服基础,强化普遍服务延伸拓展。针对做好下一步普遍服务,王树桥强调,要服从监管要求,夯实普服基础。西藏邮政各级机构务必继续提高普服工作的站位和认识,继续按照普服标准落实各项工作,重点围绕普服网点“办不办”、普服业务“会不会”、普服标准“到没到”等方面抓细抓实,坚决服从各级邮管局的监管。要坚持问题导向,提升普服能力。按照集团公司和监管部门部署,持续抓好年初全国和全区普服工作会议确定的各项工作落实,用心用情用智做好普遍服务,持续提升普遍服务水平。坚决杜绝触碰“两条红线”的问题发生,同时结合一季度西藏邮政普遍服务工作存在的问题为导向,提升客户可感知的端到端服务能力。积极推进291个老旧营业局所的更新改造工作,提升邮政品牌形象。对离城市网点较近、业务需求量大、重要旅游景点等乡镇委代办网点逐步转自办。加强沟通汇报,争取将城乡网点优化布局纳入地方政府城市规划详规中。进一步推进绿色邮政建设,深入推进“9917”工程,推动快递包装减量化。要坚持严格落实,确保落地见效。严格落实普服工作要求,层层传导严的要求,根据营业、投递岗位服务规范,执行工作标准,强化员工规则意识,提高服务品质,严控服务质量下降、申诉率高等问题。将年度普服重点工作纳入区分公司党委改进作风、狠抓落实的重要内容,对落实不力、不担当、不作为的要严肃追究责任。要强化责任担当,全力做好疫情防控和安全生产工作。继续坚持“人”“物”“环境”同防,慎终如始抓好重点场所、重点环节、重点人员的常态化疫情防控各项举措。认真落实安全生产责任制和各项安全生产措施,抓好安全生产月的各项活动,做好汛期人员、车辆、邮件等各项安全,牢牢守住安全生产底线,确保西藏邮政企业安全平稳运行。
双方通报了一季度政企联席会商定事项推进落实情况,安排了三季度重点工作,同时就农村邮路汽车化、邮快合作、交邮合作、三级物流体系体系建设等工作存在的困难和问题交换了意见。