8月31日，为扎实开展“保安全、稳时限、优体验”寄递服务质量提升专项活动，有效解决邮件丢失率（信息丢失率）问题，区分公司服务质量部、运营管理部到拉萨邮区中心指导服务质量提升工作。

   拉萨邮区中心生产管控部、邮件处理中心汇报了寄递服务质量提升活动开展一个月以来的工作开展情况，分析了存在的问题，反映了痛点、难点，并提出了下一步整改措施。

   区分公司相关部门要求拉萨邮区中心要重点做好客户投诉工单处理工作、破损邮件及时发验、加强现场管理、规范作业流程、加大业务督查力度等整改工作，确保在服务质量、理赔质效、规范化管理等方面取得突破。

   拉萨邮区中心表示一是坚持问题导向，及时整改落实。针对前期邮件丢失率（信息丢失率）压降效果不明显等问题，及时采取有效措施严格整改，并提高站位，为全网作出积极贡献。二是严格监督，确保成效。严格按照“四个到人”工作要求，做好各环节规范操作、工作质量等的监督，有效压降邮件丢失率（信息丢失率），并长期坚持有效整改措施，推动专项活动发挥长期、实际作用。