西藏邮政召开2024年寄递服务质量持续提升行动方案宣贯会
苏迎虎   2024-03-01   

2月29日,西藏邮政分公司召开全区2024年寄递服务质量持续提升行动方案宣贯电视电话会。

会议通报了2023年全区寄递服务质量提升专项行动考核情况。区寄递服务质量部、运营管理部分别解读宣贯了《2024年全区寄递服务质量持续提升行动方案》《中国邮政集团有限公司西藏自治区分公司寄递业务服务质量问题责任追究实施细则(试行)》《快递市场管理办法》,强调了提升农村快递服务质量、优化服务网络、整改未按约定方式投递、违规收费等方面的突出问题,同时对2024年1-2月份全区运营指标完成情况进行通报,安排部署下一步运营管控重点工作。

会上,区分公司副总经理袁军对持续提升2024年寄递服务质量提出,要高度重视,加强组织,迅速落实寄递服务质量提升行动方案;要聚焦突出问题,锚定整改目标,纵深推进服务质量持续提升;要强化部门协同,夯实过程管控,全力推进服务工作提质达标;要压实管理责任,强化制度执行,严格落实专项行动考评机制。要求切实把集团公司、区分公司的决策部署落实好,以强担当、重执行的工作作风,实现全区寄递服务质量持续提升“四确保、六严禁”工作目标,夯实西藏寄递业务高质量发展根基。