3月15日,那曲市邮政管理局与那曲市分公司通过电视电话+腾讯视频会议形式联合召开一季度政企联席会暨普特服业务联合检查通报分析会。
会上,市邮政管理局行管科负责人通报了2024年一季度普遍服务、特殊服务联合检查中发现的问题。市分公司服务质量部对一季度政企双方普特服业务联合检查中发现的问题进行逐一分析,以严格按照“四个到人”的原则,确保整改到位。
市邮政管理局副局长刘仕超在讲话中指出,一是提高思想认识,系统解决问题。“抓服务就是求生存、抓质量就是求发展”。要高度重视服务质量提升工作,将提升服务质量,作为夯实那曲邮政高质量发展根基的重点工作来抓。二是明确时间,完成整改任务清单。要聚焦服务质量持续提升七大服务痛点,形成重点整改任务清单,明确各项整改任务责任部门、责任人、完成时限,系统施治,扎实推进,确保完成各项整改任务,推动普特服质量持续提升。三是层层压实责任,落实“四个到人”。要坚持问题导向、目标导向、结果导向,层层压实责任,落实“四个到人”,切实把服务质量立起来,筑牢“人民邮政邮政为人民”的品牌形象。
市分公司副总经理刘凯在表态发言中表示,将提高站位,强化担当,严格落实普特服标准和监管部门要求,针对问题清单逐一整改落实,确保3月31日前完成问题整改。汲取教训,举一反三,将以此次联合检查为契机,深刻汲取教训,举一反三,层层压紧压实主体责任,持续深入开展普特服能力提升,狠抓工作落实,确保全市服务质量稳步提升。
市分公司副总经理孟超在讲话中要求,要聚焦初心使命,落实责任担当;聚焦服务提升,保障安全生产;聚焦政企沟通,提升普特服水平;聚焦提质达标,提升整改效果。