近日，西藏邮政分公司开展报刊服务质量专项整治及提升行动。严格按照集团公司工作要求，切实践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，聚焦缺报少刊、投递服务等突出问题，狠抓运输、处理、投递各环节管控，扎实推进报刊服务质量专项整治及提升行动，确保报刊质量指标稳中有进，有标必达。

前期，西藏邮政分公司举办了全区报刊服务质量整治及提升专项培训。分别对报刊邮件进口处理、报刊投递、归班处理等实施路径及生产作业操作规范作了详细解读。强调，各单位要高度重视，全力以赴开展自查整改一个环节一个环节捋，一个指标一个指标抓，以各项考评指标为抓手，强化对专项行动的支撑，确保专项行动取得实效。

自3月15号起，西藏邮政分公司运营管理部以“日通报”形式组织腾讯督办会议，督导指标落后单位分析问题、解决问题，全区报刊服务质量明显好转，各项指标稳中有进，特别是报刊投递反馈率从3月25日开始持续达到集团的目标值。4月中旬，运营管理部、服务质量部、集邮与文化传媒部抽调中坚力量，赶赴拉萨市、日喀则市重点督办报刊服务质量八项指标完成情况，并进行现场答疑。

经过全区上下一个多月的不懈努力，西藏邮政报刊服务质量八项指标中六项已达到集团目标，积压、滞留、滚存问题持续改善，指标明显好转，PDA置妥率，已从3月的 0.53%提升至目前的71.54%，实现各环节主体责任落实到位，规章制度执行到位，支撑保障到位，全面构建了报刊服务质量管理体系，全区服务意识和宗旨意识明显增强，报刊服务质量大幅提升。