7月17日,为认真落实教育部、各级邮政管理局和集团公司、区分公司关于高考录取通知书及学生档案寄递服务工作相关要求,践行“人民邮政为人民“的服务宗旨,拉萨邮区中心召开高考录取通知书及学生档案寄递服务保障工作专题部署会。
会上,党委委员、副总经理、工会主席侯伟分析了2023年高考录取通知书及学生档案寄递服务保障工作取得的成效及存在的问题,并结合实际,对2024年高考录取通知书及学生档案寄递服务保障工作作了安排。一要强化生产运行管控,确保组织保障到位。生产管控部要制定2024年高考录取通知书及学生档案寄递服务保障生产组织方案,分级分层成立工作专班,严格落实“四确保、四严禁”工作要求,严格落实高考录取通知书及学生档案寄递服务保障工作,确保“零错分、零误交、零丢失”。二要规范内部处理及运输操作,做到生产全环节闭环管理。邮件处理中心要细化内部处理作业方案,安排自有人员接收并严格落实专人、专区、单封、单交操作,确保单封单交、平衡合拢,严禁混封混交、信实不符。安排专人做好客服工作,确保客户投诉紧急处理、投诉处理回访结案,严禁生产机构相互推诿处理责任、虚假反馈处理结果。邮件运输中心要细化运输方案,将高考录取通知书及学生档案视同机要邮件进行交接,并重点强化市趟外包驾驶员交接管理,严格落实交接工作,确保准班准点、运输安全,严禁违反计划发运、拒装拒卸。三要完善应急预案,确保万无一失。完善各环节应急预案,强化安全管理,以最严的作业组织、最严的防汛举措、最严的监督检查确保2024年高考录取通知书及学生档案寄递服务保障万无一失。
党委委员、纪委书记、副总经理布琼结合分管工作,强调,一要高度重视,精心组织。各部室要按照本次会议部署要求,第一时间细化工作措施,确保责任落实到位。严格执行部门负责人值班制度,常态跟进邮件处理情况及内部管理存在的问题,并及时加以改进。二要提高服务标准,加强监督检查。以最高的标准、最强的保障、最严的举措强化责任落实,确保“四个到人”责任落实到位;按照“三个最严”的要求,纪委办公室、安全保卫部、生产管控部要协同开展监督检查,并严格落实问责处理。三要强化安全生产管理,确保支撑保障到位。提前准备防汛物资,有针对性做好防汛工作,加强安全隐患排查整治,保障寄递服务运行安全稳定。
中国邮政作为唯一承担高考录取通知书及学生档案寄递服务的企业,肩负着党和国家的信任与重托,责任重大,使命光荣。拉萨邮区中心将严格按照各级邮政管理局及集团公司、区分公司相关工作要求,践行“人民邮政为人民”的初心使命,扛起行业“国家队”的责任担当,严格做好高考录取通知书及学生档案寄递服务保障工作,确保“零错分、零误交、零丢失”。