8月27日,主题邮局客户信息自助录入小程序-“信语驿站”,成功在天上西藏主题邮局(布宫店)试点上线。
为提升广大客户用邮体验,以新科技赋能传统业务发展,同时加强网络安全防范,保护客户个人隐私,信息技术中心开发了主题邮局微信小程序(信语驿站)系统,并完成天上西藏主题邮局(布宫店)业务验证、上线测试。该程序贯通主题邮局函信收寄环节,集前端客户自助、后端便携管理、客户个人信息保护等功能于一体。客户可随时随地自主录入信息,实现无需排队等待、收寄轨迹查询等,极大地提高了客户用邮体验和业务效率。
截止到目前,该系统日均处理量达到1100件以上,赋能效果显著,有效支撑了主题邮局业务高质量快速发展。